Historien til Vero Moda

Gjør greie for historien til virksomheten.

- Vero Moda Hønefoss Avd 15 er en bedrift i Hønefoss. Vero Moda Hønefoss Avd 15 driver med klær.

- Vero Moda ligger i Kong Rings gate 1, 3510 Hønefoss.

- Det er en Stor og suksessfull kjede og det er 50 butikker rundt om i verden, som jeg fant.

Gjør rede for bedriftens organisering og rammebetingelser.

- Den dagliglederen er Siri.

- Det er 7 ansatte og de konkurrerer mot vila for det meste, siden de har mye av de samme klærne og lave priser begge butikkene.
- Beliggenheten er fin, den ligger inne på kuben senter, i 3 etasje helt på toppen. lett og finne frem til og sentret har en stor og fin parkering for hver etasje.

Gjør greie for virksomhetens forretningside, mål og strategi.

- Mål bedriften av for dette året og omsetning har jeg ikke lov til å si her over nettet. Men for å kunne nå målene vi har, så er det viktig å ha bra kunde forståelse. Det er viktig å kunne klare å nå frem til de potensielle kundene, prøve seg litt på å selge mer salg.
Det kommer nye varer nesten hver dag, men ikke alltid like mye hver dag.

gjør greie for begrepene service, kommunikasjon og atferd i møte med kunder.

- Klage behandling blir tatt godt i mot, kunden har som regel rett. men for å kunne få tilbake pengene eller bytte varen, for deg som er missfornøyd må man da ha kvittering. Men man har all rett til å komme å klage, det blir tatt godt i mot for det.

- Da de kommer til kassen for å betale, så sier man hei, da ble det dette ja! så snakker man litt rundt hvor godt produktet er osv. spørs litt p

å hvor i møtekommende kundene er. så sier du hade, håper du blir førnøyd. eller god helg hvis det er fredag.

- Når kundene kommer inn inngangen, så sier jeg hei og om de ser etter noe spesielt.

hvis de sier ja og hva de er ute etter så hjelper jeg de så godt jeg kan og om ikke så sier jeg bare: si i fra hvis det er noe du lurer på.

identifiser og gjør greie for de viktigste målgruppene for virksomheten og dere behov

- Kundene for Vero Moda er som regel alle aldre, men for det meste de jentene/kvinnene mellom 11-30år. Men det kommer alltid innom noen eldre kvinner å vil ha seg noe. De trenger som regel ikke noe, bare er innom for å se hva som er nytt og om de finner noe. Om de er der for å finne noe de er fast bestemt på å ha, så er det som regel en bukse, jakke eller genser. Kanskje noen skal ut på fest og trenger ett nytt antrekk, da er det lett for deg å veilede dem til å kjøpe litt ekstra så du tjener litt mere på dem.

Min beste dag hittil!

Dagen den 24 november, var min beste arbeidsdag. Det er fordi jeg lærte jo litt kassen forrige uke, men denne gangen tok jeg kassen nesten helt uten hjelp, HELE dagen! Måtte bare spørre litt når det kom sånne rabatt kuponger inn i bildet. Men ellers klarte jeg meg kjempe bra!

Det var bare så utrolig gøy å få det til. Idag jobbet jeg fra 11.00 - 18.00 som vanlig, men fra cornelia dro hjem 14.00 siden det hadde hvert sånn frokost åpning ting, så det var åpnet fra 07.00. Siri dro kvart på 4, for å hente ungen sin i barnehagen og ei som heter Malin på slutte. så

dette var en veldig gøy og fin dag!

mange folk på jobben

Forrige uke, glemte jeg å blogge.

Men vi var 4 stk på jobben, siden det var ei som heter Ragnhild som var på utplassering. Hun fikk ansvar for å dampe klær, så da slapp jeg det! Jeg begynte å pakke ut klær, hjalp faktisk mange kunder. så det var jo veldig koselig! Syntes dagen gikk veldig bra og fort, så fikk pluttselig beskjed at jeg kunen gå 5, siden vi var så mange. Man får jo gjort mye mere da man er 4 stk, Så idag den 17.11 så er vi bare tre, så blir en mere normal dag.

Idag jobber jeg da fra: 11.00 til 18.00
Gleder meg til jobb!

4 dagen, kort dag!

Dagen startet med det samme som sist, damping av klær. Men fikk jo også inn masse sånne bygge varer, som skulle inn i vinduet. Cornelia startet med det, overraskende så gikk det bra!

det var sykt lite folk idag, skulle jo egentlig jobbet fra 11.00 - 18.00. siden det er midt imellom før jul og jul så var det lite folk, så fikk lov til å dra kl 16.00! Det ble altså en veldig kort dag, med damping, skravling og snakke med kunder.

Tredje Torsdag!

Glemte meg helt bort, så har ikke skrevet for forrige gang. Men nesten hele dagen min gikk ut på å dampe klær, nå begynner det å komme inn julekjoler så de må da dampes for rynker. Men jeg hadde en frisørtime som jeg hadde bestilt for to mnd siden, så jeg måtte gå 5 også siden jeg ikke hadde tatt matpausen min før så tok jeg den halv 5. Da jeg kom tilbake, så var det meg og Lise der bare. Da gikk alt ut på å bare rydde klær, tiden gikk litt sakte siden det var lite folk der på kvelden.

Jeg fikk ikke noe tidspunkt som jeg skulle møte til neste gang, men jeg bare møter som sist gang: 11.00!

Andre Torsdag

Jeg startet 11.00 til 18.00 men jeg måtte gå litt før, siden jeg bussen min gikk 5 over 6. Idag gikk tiden fortere enn jeg trodde, var alltid noe å gjøre siden er sånn 3 dagers på Kuben. Så med en gang jeg kom så begynte jeg å rydde, siden varene kom ikke før 1. Men siden det er rosadager, så gikk de ansatte i rosa. Det fikk jo ikke jeg vite, så kom i vanlig tøy jeg da.

Da varene kom så begynte jeg å henge ut og sette på alarmer. Jeg følte meg veldig utadvendt denne gangen, jeg spurte nesten alle som gikk inn og sa hei og lurte på om de trengte noe hjelp. snakket masse med flere kunder som prøvde ting, og selv kjøpe jeg meg masse klær.

Man ser så sykt mye mere av klærne da jeg jobber der, slepper å lete. Nå har vi begynt å få inn noen sko, så har holdt av de også. Jeg jobber alltid med Cornelia og Siri og stor trives med de.

Da jeg hadde pause så dro jeg ned til Stine Merete som jobbet på B-young, og hun var ferdig kl 2. Jeg fikk også mye skryt av begge to, siden jeg var flink idag og hadde hvert mere utadvendt. Cornelia og Siri og de er utrolig hyggelige.

Neste uke starter jeg også 11.00 - 18.00
Men jeg har frisør time kl 15.00 så da må jeg ha en time fri fra jobben..

Første dag på Vero Moda

Idag var da min første dag på Vero Moda, en sykt spennende dag. Da jeg kom på Vero Moda så ble jeg møtt med to smil med en gang jeg kom inn, hun ene er sjefen: Siri og nestsjef eller daglig leder eller noe Cornelia, begge har da 100% stilling. Dagen begynte med å få en omvisning i hele butikken og på lagret. Startet med å pakke ut alle varene som hadde kommet og stablet de på hyllen bak kassen. Det kommer varer hver dag der, så det er viktig å få ut alt av varer på den dagen.

Ellers gikk det i rydding og sortering i hyller, litt rydding på lager og kunde behandling. Jeg er da litt sjenert da det kommer til nye ting, og var da ikke så frempå alle kunder. Jeg sa litt hei og om jeg kunne hjelpe dem med noe, men ikke så mye som jeg burde.

- MÅL: MÅ BLI FLINKERE PÅ DET.

Det jeg skal lære utenom idag, er at kassen. Jeg kan ikke stå i kassen fordi jeg ikke er ansatt, men jeg kan lære meg hvordan systemet fungerer.

Jeg ser veldig frem til å jobbe der, tiden gikk fort og jeg trivdes med de jeg jobbet med.

Idag 13.10.2011 jobbet jeg fra 13.00 til 18.00

Neste torsdag skal jeg antageligvis jobbe fra 11.00 til 18.00